NUESTRA POLÍTICA ES PROPORCIONAR EXCELENTE SERVICIO Y COMUNICACIÓN.

Políticas De La Empresa


Reserva

Se requiere el pago total al momento de la reserva. Nuestras tarifas están publicadas en pesos, si se paga en dólares, se tomara el tipo de cambio de la fecha en que se realice la transacción.

Hay un máximo de 3 personas por habitación. Las personas adicionales incurrirán en una tarifa adicional por día.

Nuestros precios están sujetos a cambio sin previo aviso.


Check-In y Check-Out

El Check in es a las 2:00PM, se permite la entrada más temprano sujeto a disponibilidad.

El Check out es a las 12:00PM, se permite la salida más tarde sujeto a disponibilidad.


Cancellation

Si una cancelación sucede a menos de 30 días de la fecha de llegada, habrá un cargo del 100% de la primera noche.

En caso de cancelación, no reembolsaremos los pagos de reserva. En cambio, aplicaremos un crédito a una estadía futura con nosotros.


No Show

En caso de No Show, se aplicara un cargo por penalidad de dos noches.


Menores

We welcome children who are 16 years of age and older. We will host younger children only during low season, or when guests book the entire hotel and take legal responsibility for their children’s safety and wellbeing. The hotel is not suitable for children fifteen years of age and younger, without parental supervision.


Mascotas

No se aceptan mascotas.


Fumar

Los interiores de nuestras suites son para no fumadores. Se permite fumar en terrazas y en espacios abiertos. Tenga en cuenta a sus vecinos de al lado cuando fume en su terraza. Nuestro personal lo dirigirá a la zona de fumadores designada en nuestro restaurante.

 

Puerta Paraiso, Cerrada de las Tortugas, Zihuatanejo, Guerrero, México.  +52 (755) 553-2142  [email protected]