¿TIENE USTED PREGUNTAS? ESTAMOS MUY CONTENTOS DE PROVEER LAS RESPUESTAS.

Preguntas Frecuentes

Si no encuentra la respuesta a su pregunta a continuación, siéntase libre de contactarnos a través de nuestra página de contacto.

¿El hotel tiene acceso para sillas de ruedas?

Nos enorgullece informar que somos un hotel accesible para silla de ruedas – solo háganoslo saber.

¿Aceptan US dólares y tarjetas de crédito?

Si, aceptamos US dólares y las principales tarjetas de crédito (Amex, Visa y MasterCard). Normalmente no hacemos intercambio de monedas en el hotel, hay cajeros en el aeropuerto y en la ciudad. La mayoría de los restaurantes y taxis aceptan US dólares, sepan que las principales tarjetas de crédito y cajeros ofrecen los mejores tipos de cambio.

¿Qué tan lejos está el hotel del aeropuerto?

La distancia del aeropuerto al hotel es de 10 minutos aproximadamente.

¿Proporcionan trasportación al aeropuerto?

Nos podemos hacer cargo de su transportación del Aeropuerto al Hotel, solo es cuestión de programarlo al proporcionar su información de llegada. También podemos hacer cargo de su transportación del Hotel al Aeropuerto, solo es cuestión que nos avise 1 hora antes. En cualquiera de los dos casos, se le paga directamente al chofer.

¿Cuánto debería dar propina?

La propina sugerida es el 10% por los servicios de hotel, incluyendo limpieza y lavandería, mantenimiento, guardia de seguridad y jardinería. La propina típica de restaurantes por un servicio de calidad en Zihuatanejo es de 15%.

El espíritu de equipo que tenemos en Puerta Paraiso nos enorgullece, por ello nuestro dedicado personal (muchos de los cuales nunca ven), dividen las propinas por igual entre ellos. Le pedimos dejar la propina al momento de su salida.

¿Qué actividades se pueden realizar en el área?
  • Dos campos de golf de calidad se encuentran cerca del hotel, solo es cuestión de tomar un taxi.
  • Una infinidad de actividades acuáticas, incluyendo pesca deportiva, snorkeling, kayak, jet ski y alquiler de botes.
  • Tome la tirolesa mientras disfruta recorrer el hermoso paisaje del bosque tropical, pasee a caballo en la playa, nade con delfines y explore las pirámides recientemente excavadas.
  • Disfrute explorando las tiendas pintorescas y agradables restaurantes de la ciudad de Zihuatanejo.

Por otra parte, ¡la actividad preferida de nuestros huéspedes felices es no hacer nada!

Lea más sobre las actividades que se ofrecen en el área en nuestra página de Experiencias.

¿Ofrecen masajes?

Si, ofrecemos masajes en las suites, la playa y/o los jardines. El costo del masaje es de $750.00 pesos por persona, con duración de una hora.

¿Hay clases de yoga disponibles?

Podemos agendarle una cita privada para sesiones de yoga en el hotel o en el estudio del instructor si usted prefiere. Con gusto le podemos conseguir un presupuesto y hacer su reservación solo háganoslo saber, de preferencia antes de su llegada.

¿Hay campos de golf?

Hay dos campos de calidad localizados en Ixtapa, Marina y Palma Real. Ellos ofrecen carros de golf y rentan el equipamiento necesario. Para nuestro personal será un placer ayudarlos a reservar.

¿Se puede surfear en el área?

Los mejores y más cercanos lugares para surfear se encuentran en Playa Linda (9 millas), Troncones (24 millas), Saladita (29 millas) y El Rancho (32 millas).

Las clases de surf también están disponibles y dirigidas por instructores expertos, quienes los recogerán en el hotel (Normalmente entre las 8 y 10AM).

¿Hay restaurantes cerca de ahí?

Hay una infinidad restaurantes populares en Zihuatanejo, localizados a lo largo de las playas (La ropa, La Madera, Playa Municipal), y algunos en la ciudad. La distancia de Puerta Paraiso a la ciudad es de 15 minutos aproximadamente. Nuestros huéspedes normalmente toman un taxi a su destino. Sera un placer para nosotros ayudarlos a seleccionar el lugar y hacer las reservaciones.

¿Tiene alquiler de scooters o motocicletas?

Hay scooters para rentar en la ciudad. Nuestro personal con gusto los ayudara con sus reservaciones. Le recomendamos encarecidamente que tengan mucha precaución al manejar un scooter en la ciudad y carreteras. Lo sentimos, las scooters no están permitidos en la playa.

¿Qué tan seguro es caminar en la playa?

Totalmente seguro, nuestra playa goza de una tranquilidad total.

¿Celebran bodas u otros eventos en el hotel?

¡Si, lo hacemos! Contáctenos en: info@puertaparaiso.com con sus preguntas y con gusto le mandaremos toda la información acerca de bodas y eventos en Puerta Paraiso.

Puerta Paraiso, Cerrada de las Tortugas, Zihuatanejo, Guerrero, México.  +52 (755) 553-2142  info@puertaparaiso.com